Web-дизайн для электронного бизнеса
Перед каждой фирмой в современном обществе рано или поздно встает вопрос: довольствоваться ли достигнутым уровнем и количеством регулярных заказов или ступить на не обжитую пока в Беларуси территорию новых информационных технологий и попытаться значительно расширить свой бизнес.
Если компания решается на второй вариант, ей придется столкнуться со многими проблемами, неизбежными в условиях развивающегося белорусского Интернета.
Заметим сразу, что баснословными барышами лучше не обольщаться: деньги вряд ли польются рекой без особых усилий, как обещают сомнительные рассылки с предложениями быстро и легко разбогатеть с помощью Интернета. Сайт, как и новый магазин или маркетинговый отдел, требует к себе пристального внимания и начнет приносить прибыль только в том случае, если его идея правильно продумана и в ее реализации участвуют профессионалы. Дать задание своему системному администратору по созданию веб-страницы и тут же забыть о своем решении приобщиться ко Всемирной сети - так ничем бизнесу не поможешь. Но правильно продуманная тактика, выбор концепции вашего интернет-ресурса и понимание конкретных целей его создания обязательно принесут свои плоды.
Воспользовавшись опытом белорусского веб-дизайнера Сергея Осипова, директора студии Red Graphic, попробуем разобраться в специфике создания бизнес-сайтов в нашей стране.
- В Беларуси, по-прежнему, только 0,5% населения являются пользователями Интернета. Каким образом в этих условиях сайт может способствовать развитию бизнеса?
- Сайт может способствовать любому бизнесу. И всем белорусским производителям крайне важно создавать представительства в Интернете. На сегодняшний день для них это единственная недорогая возможность найти зарубежных потребителей своей продукции. Ситуация в Беларуси сложилась так, что наши товары относительно недорогие и многие из них с успехом могут продаваться в России, Казахстане, Украине. Но ввиду низкого уровня информированности, этих продаж не происходит.
Разве это не выход для многих белорусских региональных предприятий, у которых нет средств на создание филиалов в других городах, нет финансовой возможности командировать сотрудников на выставку, где они могут встретиться с новыми партнерами и потенциальными зарубежными клиентами? Я не знаю другого способа для белорусских предприятий выйти на уровень международных продаж. А с помощью интернет-сайта это вполне возможно. Становятся вполне доступными огромные рынки соседних государств. В России уже сейчас девять миллионов пользователей, то есть тех людей, которые хотя бы электронной почтой пользуются. Разве девять миллионов человек не заслуживают того, чтобы сделать для них сайт и потратить на него тысячу долларов?! Тысячу долларов на 9 миллионов человек!
- Каким образом в Беларуси происходит продвижение сайта?- Создание ресурса и последующая его реклама в Беларуси пока не дифференцируются. Профессиональные студии веб-дизайна занимаются одновременно и созданием и продвижением сайта. Попытки делать что-нибудь одно, как успешно практикуется, например, с телевизионными рекламными роликами, пока не профессиональны.
Я могу сразу сказать, какое количество посещений будет достигнуто в результате рекламы сайта. Просто коммерсанту нужно подумать, какая посещаемость ему нужна для достижения желаемого эффекта.
Примечание1. Правильно продуманная стратегия по созданию веб-представительства включает несколько основных этапов. И прежде всего - профессиональные студии веб-дизайна предлагают клиенту задуматься над вопросом: для чего вы собираетесь использовать свое интернет-представительство?Белорусские компании "Милавица" и "БелКосмекс" значительно увеличили объем продаж с помощью создания своих представительств в Интернете.
Благодаря Всемирной сети многие иностранные компании успешно торгуют на нашем рынке. Существуют сайты белорусских представительств крупнейших автомобильных фирм, а также компаний, производящих компьютерную технику и электронное оборудование.
Компания ALEE предлагает интерактивные решения для бизнеса в Интернете, в том числе подробный проект создания сайта для ведения электронной коммерции. Сначала пишется так называемый маркетинг-план. Исходя из основных задач, которые ставит перед собой бизнесмен, четко определяется структура сайта, его основные разделы. Только затем следует непосредственно реализация идеи веб-страницы. Следующим этапом является сетевой маркетинг. Опыт российских бизнесменов представляет следующие способы продвижения интернет-ресурса, разделенные по характеру вложенных средств.
"Бесплатный": предполагает лишь затраты собственного времени и доступ в Сеть. Сюда можно отнести анонсирование в поисковых серверах и каталогах, регистрацию в рейтинговых системах, участие в телеконферециях и списках рассылки, почтовую рассылку, регистрацию в баннерообменных сетях, обмен текстовыми и графическими ссылками.
На этом реализация вашего электронного проекта не заканчивается. Готовый сайт нуждается в постоянной поддержке.
- Какой именно сайт нужен предприятию для развития собственного бизнеса?
- Можно условно разделить сайты коммерческого характера на два вида. Первый: это сайт - инструмент бизнеса. Конечно, говорить, что в Беларуси вы можете какой-то бизнес поддержать только благодаря веб-странице, я бы не стал. В России - можно: там успешно существуют фирмы, в которых есть только онлайновая сеть. Для Беларуси более характерно, когда сайт создается на базе уже существующего бизнеса с целью его расширения и дает возможность предоставлять новые виды услуг. В этом плане веб-ресурс нужно рассматривать как инструмент маркетинга и рекламы, который принесет новые возможности коммерческой деятельности. Для белорусских предприятий нет лучшего способа увеличения оборота, сотрудничества с новыми партнерами, поиска иностранных клиентов.
Второй тип сайта, который может помочь развитию белорусских предприятий, - это веб-представительство как визитная карточка компании. Такой сайт выступает в качестве элемента престижа предприятия, вызывает доверие к торговой марке и, безусловно, привлекает к сотрудничеству новых партнеров и клиентов. Например, на Западе отсутствие онлайнового представительства вообще считается дурным тоном. Пользователю обидно, если компания не сделала для него сайт. Некоторые известные фирмы провели исследования и выяснили, что потеряли часть клиентов только потому, что люди, постоянно использующие Интернет, не смогли купить что-нибудь прямо в онлайне и воспользовались такой возможностью, предоставленной на сайтах других компаний. И самое главное, создание интернет-представительства - это перспективно. Не существует однозначного мнения, когда эти перспективы станут реальностью. Быть может, они никогда не начнут приносить "живые" деньги напрямую, но косвенно это отразится на всех этапах коммерческой деятельности.
Примечание2. Уже сейчас веб-дизайнеры замечают, что все чаще к ним обращаются не директора компаний, а маркетологи, специалисты по рекламе. То есть сами предприниматели стали понимать, каким образом работают механизмы Интернета и с какой стороны ждать эффекта от создания сайта компании.
Кстати, доход от представительства во Всемирной сети выражается не только и не столько в "живых" деньгах - реальную пользу опытный предприниматель легко увидит в повышении общего уровня своего успеха. Позитивный результат может охватывать все стороны бизнеса - от экономии на междугородных телефонных звонках до увеличения баланса и повышения престижа предприятия, доверия к торговой марке.
Если вы предприниматель и еще не используете Интернет в своем бизнесе, то сейчас самое время подключиться к созданию экономической системы белорусского сегмента Сети. С одной стороны, вы столкнетесь с проблемами начального этапа, но с другой - вы сможете использовать уникальную возможность быть в числе первых и занять самую выгодную нишу. Правильная стратегия и учет белорусских особенностей помогут использовать виртуальное пространство для получения реальных денег.
Примечание3. Можно использовать возможности Интернета еще до того, как предприятие создало собственное представительство. В Сети очень много информации, которая может помочь развитию бизнеса. Это виртуальные справочники, базы данных, каталоги. Один из самых известных и обширных международных каталогов "Компас" предлагает информацию от производителей самой различной продукции со всего мира.
Интересный проект существует в рамках российского Интернета - торговая система "КОРИ", которая выступает в роли средства связи, поиска партнеров по бизнесу и общения с ними.
Алиса Бизяева
опубликовано в газете "Человек&Internet"
alice@litara.net
Алиса Бизяева