В гостях у DiVA.BY
DiVA - единственный по-настоящему интерактивный ресурс для женщин в белорусском Интернете. С ним охотно сотрудничают многие российские женские порталы, в том числе профессиональные, такие как журнал "Косметика и медицина".
Еще до открытия ресурса, я познакомилась с Еленой Уданович, которая рассказала о своей давней задумке - создании веб-каталога отечественной и зарубежной косметики с возможностью индивидуального подбора косметической линии. Я тогда просто не поверила, что эта идея может осуществиться. Слишком уж грандиозной она казалась. Но теперь Виртуальный центр красоты DiVA.by - один из самых успешных проектов в Беларуси. Он обеспечивает своих посетителей той необходимой информацией, которой им зачастую не хватает в белорусских магазинах и салонах красоты.
Первоначальная идея электронного каталога косметики трансформировалась в целый портал с новой концепцией. И сейчас DiVA.by представляет собой развернутый ресурс, которым действительно пользуются многие, там находят советы и получают консультации многие женщины. Впрочем, как выяснилось, мужчины тоже…
О том, кто они - постоянные посетители Виртуального центра красоты, что их интересует и зачем они приходят на ресурс, мы говорили с создателями сайта DiVA.by Еленой УДАНОВИЧ и Дмитрием ШЕЙКО, на сильные мужские плечи которого возложена вся техническая работа по сайту.
- Что можно сказать о составе аудитории DiVA.by?
- 55% наших посетителей - женщины. Возраст большинства из них - 25-35 лет, то есть это серьезные люди, которых интересует конкретная информация.
- Нет ли желания публиковать материалы для более молодых людей, для подростков?
- Нельзя сказать, что таких материалов на нашем сервере нет. На самом деле их достаточно много. Они направлены на то, чтобы предостеречь молодых людей от ошибок. Ведь мода, увы, порой несет с собой разрушение. Чтобы в этом убедиться, достаточно посмотреть вокруг. Мы увидим многих девушек, которые носят неудобную, но модную обувь, и тем самым калечат свой позвоночник и суставы. Косметика, если она используется неумело и чрезмерно тоже способствует преждевременному старению. Наша цель - убедить молодежь в том, что стремление казаться старше, порой может принести больше вреда, чем пользы. И если существует необходимость выглядеть солиднее и взрослее, лучше использовать другие методы, способы и приемы.
- Насколько хорошо развита индустрия красоты в Беларуси?
- Однозначно ответить на этот вопрос нельзя. Белорусская индустрия красоты, как и любая другая, состоит из различных отраслей, каждую из которых надо рассматривать по отдельности. И все же могу сказать, что в Минске достаточно много салонов красоты. Что касается качества их обслуживания - здесь интересно будет ознакомиться с мнениями посетительниц нашего сайта.
- Помогает ли ресурс оценить ожидания и настроения белорусских женщин?
- С помощью нашей статистики можно определить, какие темы больше всего интересуют как женщин, так и мужчин. Мы, например, не ожидали, что таким интересом будет пользоваться "горячая линия" по пластической хирургии.
Казалось бы, решиться на оперативное вмешательство - это и дорого, и достаточно опасно. Тем не менее факт налицо - почти ежедневно люди задают вопросы специалистам Республиканского центра реконструктивной и пластической микрохирургии. Активно работают наши онлайн-консультации по другим темам, например по психологии и фитнесу. Пользователи DiVA.by могут задавать свои вопросы специалистам из разных областей. В частности, именно по такому принципу построены особые фотокомплексы упражнений, которые мы сами снимаем специально по заявкам посетительниц DiVA.by. Подробные комментарии к ним дает ведущая нашего специального раздела и онлайн-консультаций по фитнесу - Наталья Ушакова.
Здесь хотелось бы вспомнить и о мужчинах. На определенном этапе мы обнаружили, что они с интересом изучают наш сайт и активно участвуют в онлайн-консультациях. И тогда мы открыли рубрику специально для них. После чего количество посетителей увеличилось в полтора, а затем - и в два раза.
- А все-таки для кого эта рубрика?
- Сложный вопрос. Я не ошибусь, если скажу, что для всех. Судите сами - кому может быть интересна рубрика, посвященная мужской косметике или одежде? Мужчинам, которые предпочитают в этом разбираться. И в то же время женщинам, которые хотят сделать хороший подарок своим отцам, братьям, мужьям, возлюбленным, будто угадывая их потребности, попадая в самую точку.
- DiVА - разноплановый ресурс. Кто выполняет функцию генератора идей?
- Спрос рождает предложение. Естественно, мы стараемся прислушиваться к мнению наших посетителей и готовить информацию и сервисы, которые им действительно нужны, писать о том, что их интересует в первую очередь. Если помнишь, изначально мы хотели сделать программу, которая помогала бы подбирать косметическую линию по индивидуальным характеристикам. Теперь мы осознаем, что сейчас осуществить это достаточно сложно. Но всему свое время. Тем не менее, очевидно, что подобный программный продукт нужен, поскольку, выбирая косметику в белорусских магазинах, очень тяжело получить компетентную консультацию. Иногда продавцы предлагают косметические средства, которые не соответствуют особенностям кожи, возрасту человека, климату в котором он живет, его образу жизни и могут даже навредить.
- Насколько хорошо работает механизм дисконтных карт?
- Достаточно эффективно. Наши посетители довольны, потому что при большой сумме скидка в 10% - это немало. Фирмы тоже с удовольствием соглашаются и, если к ним регулярно обращаются с дисконтными картами от нашего сайта, они продолжают участвовать в дисконтной программе.
- Какова доля оригинальных материалов на DiVA.by?
- На нашем сайте есть три вида материалов. Во-первых, это статьи наших партнеров, которые мы публикуем с их согласия; во-вторых, материалы, подготовленные нами, но с использованием в качестве дополнительных источников информации других публикаций в Интернете и специализированных изданиях; в-третьих, оригинальные статьи о белорусских центрах красоты и спортивных клубах, наши интервью и репортажи. Мне бы хотелось, чтобы авторских материалов было как можно больше. Возможно, для этого в скором времени мы будем привлекать новых людей, журналистов. Так или иначе, количество и доля эксклюзивной информации будет расти.
Сейчас на DiVA.by грядут большие перемены. Многое изменится. Но мы постараемся сделать все возможное, чтобы эти перемены приятно порадовали наших посетителей.
Беседовала Алиса Бизяева
Опубликовано в газете "Человек&Internet"
alice@litara.net
Алиса Бизяева