Контент Белнета
Доклад на Четвертом белорусском Интернет-Форуме by'2002Заполнение ниши и требование качества
Развитие Белнета происходило по принципу занятия свободных ниш. Причем стоило только выбрать оригинальную область, и проект становился первым в своей категории. Во многом потому, что единственным.
И до сих пор многие ниши белорусского интернета, давно занятые на Западе, в России, на Украине, свободны у нас. В Белнете, если строго подходить к определениям видов ресурсов, один портал и одна бесплатная почта TUT.BY, один информационный ресурс по проблемам интернета - BelarusMedia, один молодежный интернет-журнал Farba.net, одна поисковая система All.by. Отсутствие конкурентов явно не стимулирует эти ресурсы предоставлять более качественные услуги.
Однако заметим, что в тех областях, где существует серьезная конкуренция в пределах одной категории, можно говорить о качестве создаваемого продукта, предоставляемой услуги. Самый яркий пример -- белорусский веб-дизайн, где можно выделить лидеров, профессионалов и дилетантов. Неплохо работает также система белорусских каталогов.
В последнее время стало ясно, что даже новый пользователь изначально воспринимает интернет, как средство для поиска информации, коммуникации, зарабатывания и экономии денег. Пользователь требует не только продукт или услугу, которых раньше не было. Его интересует качество и соответствие ресурса его интересам и пожеланиям. Слова "не нравится, сделай лучше" -- больше не являются оправданием.
Конечно, в первую очередь пользователя интересует не внешняя оболочка, а полезность, компетентность и новизна той информации, которая есть на сайте.
Классификация белорусских сайтов по информационному наполнению
Каталоги, поисковые системы
Специфика контента некоторых групп сайтов. Задачи. Ошибки. Пожелания
Специализированные тематические проекты
Главной ценностью подобных проектов должен быть оригинальный материал: ориентация на белорусские реалии, анализ чужого опыта на белорусских примерах, информация о специфике применения теоритических знаний в наших условиях. Второе направление информационной деятельности таких ресурсов -- представление людей, белорусских специалистов в данной сфере, например, путем публикации экспертного комментария.
Аудитория этих сайтов может быть представлена различными по возрасту и профессиональной деятельности группами людей, объединенных общими интересами. Эти сайты, пожалуй, наиболее сильно испытывают конкуренцию со стороны намного более развитых российских. Другая особенность состоит в том, что можно довольно четко определить аудиторию людей, которые могут заинтересоваться этим ресурсом и найти темы, способные заинтересовать эту аудиторию. Поэтому в работе над такими проектами упор стоит делать на работу с community сайта. Основным детектором интереса к ресурсу является активность на форумах. И задача такого ресурса стимулировать эту активность, то есть с помощью текстовых материалов, вопросов, информационных сообщений создавать повод для беседы, спора, обсуждения.
Наиболее выигрышным вариантом корпоративного сайта является не просто визитная карточка предприятия с рассказом о компании и представлением ассортимента, но ресурс, который предлагает дополнительную услугу. Это может быть электронный магазин или дополнительная информация в тематических рубриках. А также советы покупателям, инструкции по использованию, консультации специалистов в различных областях и т.д., в зависимости от направления деятельности компании.
Важные вопросы: зачем и сколько стоит?
Сайт ради строчки на визитке больше не является конкурентным преимуществом компании. Мало кто желает получить от посещения сайта всего лишь эстетическое наслаждение, рассматривая красивые картинки flash-презентаций. "Мы хотим, чтобы в сети можно было найти ответ на любой вопрос," -- говорят пользователи. Желание клиентов -- закон. Сделайте их пребывание в сети полезным и интересным, и они придут снова.
Подумайте, сколько денег вы тратите на рекламу в белорусских СМИ, которую читатели зачастую небрежно пропускают. Может быть хватит рекламы? Может быть нужно продумать другие способы обратить внимание потребителя на ваш продукт и ваше имя?
До этого времени считалось, что контент неоправданно дорог. Но работу по наполнению ваших разделов может сделать профессиональный журналист, если он знаком с методами сбора информации и в состоянии найти и узнать комментарий специалиста по тем вопросам, в которых сам не разбирается досконально. Одно условие: он должен владеть навыком подготовки текста для интернета. А средний гонорар за публикацию в белорусских изданиях колеблется от 5 до 20 у.е. Это значит, что регулярное (раз в неделю или чаще) пополнение ресурса оригинальными авторскими материалами обойдется вам в сумму от 20 да 100 у.е. в месяц.
Но все, конечно, не так просто. Если говорить об общей массе белорусских сайтов, то для их "оживления" достаточно 2-8 обновлений в месяц. Такая работа вряд ли может обеспечить полное рабочее место и соответствующую оплату.
В Беларуси нет контент-агентств, которые могли бы заниматься подготовкой текстов для сайта. Остается один не очень удобный способ -- время от времени приглашать специалиста, предложив ему подработку.
В Беларуси эта проблема может решиться таким способом. Подбирается творческая команда журналистов, переводчиков, редактора, корректора. На базе одного из существующих представителей интернет-рынка (студии веб-дизайна, хостера, интернет-провайдера) эта команда предоставляет услугу создания контента для клиентов студий веб-дизайна, хостинг-провайдеров, для создателей информационных проектов.
Заставим Байнет заговорить!
Мои рекомендации для развития текстового наполнения белорусских сайтов в общем.
alice@litara.net
Алиса Бизяева